Realwoman美妍世家|售後服務與退換貨說明
一、7日鑑賞期(非試用期)
依《消費者保護法》規定,Realwoman美妍世家提供商品到貨後7日鑑賞期權益。
📅 計算方式:
以物流簽收當日為第1天,包含例假日。
📌 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求,並非試用期。
二、退貨申請條件
如需辦理退貨,請符合以下規範:
✔ 商品須為全新未拆封、未食用、未使用
✔ 保留完整原始包裝(含外盒、贈品、購物明細)
✔ 於收貨後7日內向官方客服申請
⚠ 已拆封商品基於衛生安全考量恕無法退貨
⚠ 強行寄回拆封商品將不予受理,相關運費須自行負擔
三、優惠活動商品退貨規則(重要)
凡購買下列商品:
▪ 優惠組合商品
▪ 任選活動組合
▪ 滿額折扣方案
▪ 加購優惠商品
請注意:
✔ 活動優惠價格須「整組成立」
✔ 辦理部分退貨即取消優惠資格
✔ 剩餘商品將恢復「單品原價」重新計算
📌 退款計算原則:
退款金額 = 原付款金額 − 保留商品之原價總額
(不得以優惠價格平均分攤)
🔍 退貨金額計算範例(EX:6盒優惠方案)
2盒原價:$1,980
活動優惠價:6盒 $3,280
若退回4盒,僅保留2盒:
保留商品原價金額: $1,980
退款實際金額:$3,280-$1,980=$1,300
👉 因部分退貨取消優惠資格,須恢復原價計算!
四、退貨與物流費用
✔ 每張訂單提供一次免費換貨服務
✔ 退貨酌收 $100 物流處理費
✔ 若退貨後訂單未達免運門檻,將補收原始運費
⚠ 因個人因素退貨寄回費用需自行負擔
五、退款方式
✔ 僅退還原訂購人
✔ 信用卡付款僅刷退至原持卡帳戶
✔ 退款於商品確認無誤後辦理
六、瑕疵與換貨處理
若商品有缺件、破損、外漏等問題,
請於收貨後3日內拍照並聯繫客服處理。
超過7日恕無法受理。
七、色差說明
因螢幕解析度與亮度差異,商品顏色略有不同屬正常現象,非瑕疵範圍。
八、客服聯繫方式
📞 客服專線:02-2281-8880
📧 客服信箱:iut22818880@gmail.com
💬 LINE官方客服:@rwfam
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九、重要提醒
✔ 食品類商品拆封後依法不得退貨
✔ 優惠組合部分退貨將取消優惠資格
✔ 退款皆依原價重新計算
📜 法律依據說明
依《消費者保護法》第19條規定,
基於衛生安全考量,已拆封食品不適用無條件退貨規定。